Oto pytania, które zadawali nam nasi klienci. W razie wÄ…tpliwoÅ›ci i dalszych pytaÅ„, prosimy o kontakt pod adresem info@harpo.com.pl
W jaki sposób mogÄ™ zÅ‚ożyć zamówienie? NajÅ‚atwiejszym sposobem zamówienia produktów jest zÅ‚ożenie go w naszym sklepie internetowym. Może Pan też przesÅ‚ać mam zamówienie mailem (zamowienie@harpo.com.pl), faxem (61 853 14 19) lub zadzwonić do nas (61 853 14 25). TÄ™ ostatniÄ… metodÄ™ polecamy zwÅ‚aszcza osobom, które nie sÄ… zdecydowane na konkretne produkty i którym moglibyÅ›my pomóc w wyborze.
Jak dokonać pÅ‚atnoÅ›ci za zamówione produkty? Po zÅ‚ożeniu zamówienia nasz pracownik skontaktuje siÄ™ z PaniÄ… i przeÅ›le fakturÄ™ proforma zawierajÄ…cÄ… numer naszego rachunku. Prosimy o wpÅ‚atÄ™ kwoty widocznej na fakturze proforma. Możliwy jest także odbiór zamówionych produktów za zaliczaniem pocztowym, przy czym koszty zwiÄ…zane z zaliczeniem ponosi kupujÄ…cy.
Czy można uzyskać dofinansowanie na oferowane przez Was produkty? Tak. PaÅ„stwowy Fundusz Rehabilitacji Osób NiepeÅ‚nosprawnych prowadzi okresowo programy KOMPUTER DLA HOMERA i PEGAZ, w ramach których można ubiegać siÄ™ dofinansowanie na oferowany przez nas sprzÄ™t specjalistyczny. Informacje o terminach skÅ‚adania wniosków można znaleźć na naszej stronie bÄ…dź na stronie Funduszu (http://www.pfron.org.pl). O pomoc w zakupie naszych produktów można także ubiegać siÄ™ w Miejskim OÅ›rodku Pomocy Rodzinie lub Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie wÅ‚aÅ›ciwym dla miejsca zamieszkiwania. Wiele dziaÅ‚ajÄ…cych w Polsce fundacji ma wÅ›ród swoich statutowych celów pomoc osobom niepeÅ‚nosprawnym – warto poszukać dofinansowania także u nich.
W jakim czasie zamówienie zostanie zrealizowane? DokÅ‚adamy staraÅ„, aby skÅ‚adane zamówienia realizowane byÅ‚y jak najszybciej. Zwykle czas realizacji wynosi 48 godzin po otrzymaniu przez nas wpÅ‚aty za zamówione produkty. Nie mniej w szczególnych przypadkach (np. produkty niedostÄ™pne lub importowane na zamówienie) czas realizacji bÄ™dzie dÅ‚uższy. Nasz pracownik poinformujÄ™ Pana o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
Kto ponosi koszty dostawy? Koszt dostawy wybranych przez Pana produktów do dowolnego miejsca w Polsce ponosi Harpo. W przypadku zestawów komputerowych ze specjalistycznym oprogramowaniem nasz pracownik dostarczy je do Pana domu i zainstaluje we wskazanym miejscu. W pozostaÅ‚ych przypadkach zamówienia wysyÅ‚ane sÄ… pocztÄ… kurierskÄ… na wskazany w zamówieniu adres.
W jaki sposób dostarczycie zamówione przez ze mnie towary? W przypadku zestawów komputerowych ze specjalistycznym oprogramowaniem nasz pracownik dostarczy je do Pana domu i zainstaluje we wskazanym miejscu. W pozostaÅ‚ych przypadkach zamówienia wysyÅ‚ane sÄ… pocztÄ… kurierskÄ… na wskazany w zamówieniu adres.
Mieszkam w Ustrzykach Dolnych, a chciaÅ‚bym kupić Wasze produkty - jak mogÄ™ to zrobić? Może Pani zÅ‚ożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym, przesÅ‚ać mailem (zamowienie@harpo.com.pl), faxem (61 853 14 19) lub zadzwonić do nas (61 853 14 25). Nasz pracownik skontaktuje siÄ™ z PaniÄ… w wygodny dla Pani sposób. Po otrzymaniu wpÅ‚aty za zakupione produkty dostarczymy je na wskazany adres pocztÄ… kurierskÄ….
Jeżeli chciaÅ‚aby Pani dokonać zakupu bliżej swojego miejsca zamieszkania prosimy o wypeÅ‚nienie formularza. Skontaktuje siÄ™ z PaniÄ… nasz Partner – wyspecjalizowana firma dziaÅ‚ajÄ…ca w Pani okolicach.
Czy można zwracać zakupione towary? Tak. Zgodnie z USTAWÄ„ z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (…) towary zakupione poza siedzibÄ… przedsiÄ™biorcy (np. przez Internet) można zwrócić w ciÄ…gu 10 dni bez podania przyczyny. OczywiÅ›cie produkty takie nie mogÄ… nosić znaków użytkowania i muszÄ… posiadać nienaruszone opakowanie. Nie ma natomiast możliwość zwrotu zakupionych licencji (oprogramowania).
Czy ceny w sklepie są aktualne i czy zwierają podatek VAT? Tak. Ceny w naszym sklepie uaktualniane są na bieżąco oraz zawierają podatek VAT.
Jakie produkty moglibyÅ›cie polecić dla mojego 8-letniego syna, który cierpi na porażenie mózgowe? Na podstawie tak maÅ‚ej iloÅ›ci informacji nie możemy zarekomendować żadnego rozwiÄ…zania. Do każdego naszego klienta podchodzimy indywidualnie, rozmawiamy z rodzicami i opiekunami i dopiero na tej podstawie próbujemy zarekomendować jakieÅ› produkty. Proponujemy Pani także kontakt z naszym punktem konsultacyjnym. Jeżeli jest Pani zainteresowana prosimy kliknąć tutaj.
